En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Casino Alegría S.L. te informa con detalle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Casino Alegría S.L.
- NIF: B-87654321
- Domicilio: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid (España)
- Email del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
- Email de privacidad: [email protected]
2. Categorías de datos tratados
2.1 Datos identificativos
Nombre de usuario (alias), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento declarada y país de residencia.
2.2 Datos técnicos y de conexión
Dirección IP, identificador del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, idioma, zona horaria, resolución de pantalla y proveedor de acceso a Internet.
2.3 Datos de uso e interacción
Juegos utilizados, duración de las sesiones, créditos virtuales acumulados, frecuencia de acceso, preferencias de configuración y eventos de la interfaz.
2.4 Datos derivados de cookies
Detallados en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio de casino social y mantenimiento de la cuenta.
- Verificación de edad (acceso reservado a mayores de 21 años).
- Atención de consultas, reclamaciones y solicitudes de derechos.
- Detección y prevención de fraude, abuso y uso de cuentas múltiples.
- Análisis estadístico y mejora continua de la plataforma (datos agregados o seudonimizados).
- Envío de comunicaciones relativas al servicio (transaccionales) y, si has consentido, comunicaciones promocionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio y gestión de la cuenta.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies no esenciales, comunicaciones comerciales y, en su caso, perfilado.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): atención a requerimientos administrativos y judiciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio mediante analítica seudonimizada.
5. Plazos de conservación
- Datos de cuenta activa: durante toda la vida útil de la cuenta.
- Datos tras la baja: bloqueados hasta 5 años para atender posibles responsabilidades legales (art. 1.964 CC).
- Logs técnicos y de seguridad: 12 meses.
- Datos para fines estadísticos: indefinido en formato anonimizado.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica) que actúan como encargados conforme al art. 28 RGPD.
- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales cuando exista obligación legal.
- Auditores externos sujetos a deber de secreto profesional.
No se comunican datos a terceros con finalidades comerciales ni se realizan ventas de datos personales.
7. Transferencias internacionales
Por defecto, los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si fuera necesaria una transferencia fuera del EEE, se garantizaría mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al Capítulo V del RGPD.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Aplicamos sistemas automatizados para detectar conductas anómalas (cuentas múltiples, bots) que pueden conllevar el bloqueo de la cuenta. El Usuario tiene derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión escribiendo a [email protected].
9. Derechos del interesado
Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento en los supuestos del art. 18 RGPD.
- Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos envía un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales (ampliable a 60 en casos complejos).
10. Reclamación ante autoridad de control
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es).
11. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento: cifrado TLS extremo a extremo, control de accesos basado en roles, copias de seguridad cifradas, registro de actividades, formación periódica del personal y evaluaciones de impacto cuando proceda.
12. Menores
El servicio está prohibido para menores de 21 años. Si detectamos datos de menores serán eliminados de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos en [email protected].
13. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o de producto. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.